Datenschutz bei Fortuneplay Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website fortuneplaycasino.at und für alle Dienste, die wir als Fortuneplay Ltd. mit Sitz in Malta unter der Lizenz der Malta Gaming Authority betreiben. Sie beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Kontrollrechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie die österreichischen und maltesischen Datenschutzvorschriften für Glücksspiel. Stand dieser Erklärung: 2026.

Welche Daten wir erheben

Konto- und Identitätsdaten

Für die Eröffnung und Führung Ihres Spielerkontos erfassen wir die Angaben, die Sie bei der Registrierung selbst eingeben. Dazu zählen Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse. Ohne diese Daten können wir kein Konto erstellen, da wir Ihr Alter und Ihre Identität prüfen müssen.

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente (KYC): Reisepass oder Personalausweis, Adressnachweis (z. B. Stromrechnung), Nachweis der Zahlungsmethode
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren Support per Live-Chat oder E-Mail

Transaktions- und Nutzungsdaten

Mit jeder Einzahlung und Auszahlung verarbeiten wir die zugehörigen Zahlungsinformationen, etwa den Betrag, die Währung, den Zeitpunkt und die gewählte Methode (z. B. EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum). Ihre Kartendaten speichern wir nicht selbst, sie verbleiben bei den Zahlungsdienstleistern.

Während Ihrer Spielsitzungen erfassen wir zudem technische und verhaltensbezogene Daten: die IP-Adresse, den Browsertyp, das Betriebssystem, Zeitstempel von Login und Logout, Einsätze, Gewinne, Verluste sowie die von Ihnen aufgerufenen Spiele. Schließlich notieren wir Ihre Marketing-Präferenzen, also ob und wie wir Sie über Aktionen wie den 240%-Willkommensbonus, Cashback oder Reload-Bonusse informieren dürfen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Jede Verarbeitung ist an einen der im nächsten Abschnitt genannten Rechtsgründe gebunden. Konkret nutzen wir die erhobenen Daten für Folgendes:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Fortuneplay Casino
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden abgerechnet
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen inklusive der Prüfungen bei Betrugsverdacht
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung (mehrere Konten, Bonusmissbrauch)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa zur Erkennung problematischen Spielverhaltens und zur Anwendung von Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing per E-Mail, SMS oder Benachrichtigungen, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung

Soweit wir Daten für die Kontoeröffnung, die Spielnutzung, die Auszahlung von Gewinnen oder den Kundendienst verarbeiten, berufen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung ist notwendig, um den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Nutzungsvertrag zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir Ihnen den Zugang zu unseren über 7.000 Spielen nicht ermöglichen.

Rechtliche Verpflichtung

Für die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen, die Meldung verdächtiger Vorgänge und die gesetzliche Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Glücksspielunternehmen unterliegen strengen Regulierungen, denen wir Folge leisten müssen. Diese Verarbeitungen können wir nicht abwählen, solange Sie unser Angebot nutzen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung der Systemintegrität und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse besteht im Schutz unserer Spieler und unseres Unternehmens vor finanziellen Schäden. Die Eingriffe in Ihre Rechte halten wir dabei so gering wie möglich.

Einwilligung

Direktwerbung per Newsletter, SMS oder In-Game-Benachrichtigungen und der Einsatz bestimmter Analyse-Cookies erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie über die Checkboxen bei der Registrierung oder über die Cookie-Einstellungen und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Die regulatorischen Vorgaben der Malta Gaming Authority schreiben für Transaktions- und KYC-Daten eine Aufbewahrung von mindestens fünf Jahren ab Ende der Geschäftsbeziehung vor. Löschen wir Daten früher, verletzen wir unsere Lizenzpflichten; deswegen bitten wir um Verständnis für die folgenden Fristen.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und übermitteln sie nur an Empfänger, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die den DSGVO-Anforderungen entsprechen. Empfänger sind folgende Kategorien:

• Zahlungsdienstleister, etwa für EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslisten-Abgleich
• Spieleanbieter und Plattformbetreiber, die für die technische Bereitstellung der Spiele notwendige Daten erhalten
• Aufsichtsbehörden wie die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Meldungen auch österreichische Behörden
• Analysedienstleister für Statistiken, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Nachrichten und Newsletter-Services

Datenübertragung außerhalb der EU

Einzelne Dienstleister sitzen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, etwa bei der Abwicklung von Kryptowährungszahlungen. In diesen Fällen sichern wir die Übermittlung über Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder Standardvertragsklauseln ab. Eine Kopie dieser Sicherungsmaßnahmen fordern Sie über unseren Datenschutzkontakt an.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben umfassende Rechte an Ihren Daten und können diese jederzeit kostenfrei ausüben. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Für die Ausübung einzelner Rechte benötigen wir gegebenenfalls einen Identitätsnachweis, um Missbrauch zu verhindern.

• Auskunft: Welche Daten wir zu Ihrer Person speichern (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Fristen entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit Ihrer Konto- und Spieldaten in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung mit sofortiger Wirkung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter [email protected] oder schriftlich bei Fortuneplay Ltd. mit Sitz in Malta. Er koordiniert alle Anfragen zu dieser Erklärung, prüft jede Datenpanne und überwacht die Einhaltung der DSGVO in allen Bereichen des Casinos.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben und Ihre Session-Einstellungen erhalten bleiben. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch über den Einwilligungsbanner erteilen. Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen im Fußbereich der Website.

Details zu allen eingesetzten Cookies, ihren Speicherfristen und den beteiligten Dienstleistern haben wir auf unserer separaten Cookies-Seite zusammengefasst. Diese Seite ergänzt die vorliegende Datenschutzerklärung und ist Bestandteil unseres Datenschutzkonzepts bei Fortuneplay Casino.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische Schutzmaßnahmen

Die Übertragung sämtlicher Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir mit rollenbasierten Berechtigungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiterkonten und regelmäßigen Protokollprüfungen. Unsere Systeme durchlaufen externe Sicherheitstests, und Backups verschlüsseln wir vor der Speicherung.

Umgang mit Datenpannen

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann kein System absolut sicher sein. Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, dokumentieren und bewerten wir den Vorfall unverzüglich. Bestehen hohe Risiken für Ihre Rechte, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden, wie es Art. 33 und 34 DSGVO vorschreiben.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Fortuneplay Casino meine Daten?

Kontodaten speichern wir bis zur Löschung Ihres Kontos, Transaktions- und KYC-Daten wegen regulatorischer Vorgaben der Malta Gaming Authority mindestens 5 Jahre nach Schließung des Kontos. Marketing-Daten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO. Zu Abrechnungs- und Regulierungszwecken müssen wir Transaktionsdaten jedoch für die gesetzliche Frist von mindestens 5 Jahren aufbewahren. Diese Daten sperren wir für alle anderen Zwecke.

Wer erhält meine Daten?

Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfdienste, Spieleanbieter, Aufsichtsbehörden und, mit Ihrer Einwilligung, Analysedienstleister weiter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt, und alle Empfänger sind vertraglich an die DSGVO gebunden.

Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und über die Cookie-Einstellungen passen Sie Tracking-Einwilligungen an. Alternativ genügt eine E-Mail an [email protected], wir setzen den Widerruf umgehend um.